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【ハピタス】通帳にポイントが反映されない時の対処方法

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この度ハピタスにて某FX案件をやった際、ハピタスの通帳の判定中履歴のページを見ても、いつまでたってもポイントが反映されていないという、個人的大事件がありました。

結局無事にポイント付与されたのですが、記録のためにハピタス問い合わせからポイント付与までの一部始終を書いておきたいと思います。

 

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事の発端

ハピタスにて某FX案件がポイントアップしていたため、急いで申し込みをしました。ハピタスの案件を実施する際にはログイン後、案件ページに飛んだ後は申し込み完了まで他のページを見たりしないのは鉄則ですが、この時がどうだったのか正直覚えていません。

 

通常は口座開設申込完了後1時間もすれば「すべての判定中履歴を表示」のところにポイントが表示されているはずなのですが、この時は2日経っても表示されないため、不安になってハピタスに問い合わせました。

 

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 ここの判定中履歴にポイントが表示されていませんでした。

問い合わせ方法

ハピタスの「お問い合わせ」ページから問い合わせをします。お問い合わせはトップページの右側にあります。画像を参照下さい。

 

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次のページは問い合わせ内容の選択です。今回はポイントが通帳に反映されてないという内容なので、一番上の「ポイント獲得に関して」にチェックを入れ、一番下の「お問い合わせはこちら」ボタンをクリックします。

 

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規約を読んだふりをしてチェックを入れ、「お問い合わせフォームへ」をクリックします。

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すると、今回ポイントが反映されなかった案件についての質問ページになります。全てに回答しましょう。

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入力確認をして送れば、第一ステップ完了です。

 

問い合わせ後の対応

しばらく(私の場合は確か2,3日後でした)するとハピタスから問い合わせの回答が来ます。

 

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要するに、条件達成したという証拠をよこせということですね。というわけでFXの取引履歴のページをプリントスクリーンでキャプチャしてペイントに貼り付けたものを送りました。画像がこれです。知っている人が見たらどこのFX業者かわかってしまいますね。

 

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この画像からも分かるように、損益が-3700円も出てしまっているので、このポイントが付与されないと大損なため必死でした笑。

 

この画像を送った翌日くらいには返信が来ました。調査するとのことです。しかし調査に3ヶ月程度かかると言われて不安は増すばかりでした。

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ついにポイント付与!

そして先日、ハピタスからのメールと同時に、ポイントの付与が行われました。

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このメールが届き、ハピタスに確認した所、すでにポイントが加算されていました。

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問い合わせから実際にポイントが付与されるまでの期間は、今回は58日でした!

 

まとめ

というわけで、通帳にポイントが反映されなかった場合は、落ち着いて問い合わせしましょう。あとは条件クリアが分かるエビデンスを保管しておくことも大切です。

基本的にハピタス案件を実行する時に注意すべきことをおさらいしましょう。

  1. ハピタスに確実にログインした後、案件ページに移動する
  2. 案件申込中はほかのサイトを見ない
  3. 申し込みは素早く。ページを開いたまま放置しない

以上を守っていれば、恐らく問題ないかと思います。それでも反映されなかった時は、この記事を参考に問い合わせをしてみてください。

 

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