いつか連れてくよオアフ島

~マイルを使ってハワイに行って帰ってくるのをくり返す物語~

楽天モバイルから他社にMNP(ナンバーポータビリティ)する方法

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この記事では、楽天モバイルを使っている方が、他社にMNPするための手順をご紹介します。楽天モバイルへ加入する方法ではありません。楽天モバイルから転出する方法です。

目次

 

 

転出の際にまずすべきこと

まずは、楽天モバイルの会員サポートページにアクセスします。以下から飛べます。

mobile.rakuten.co.jp

 

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まず、「メンバーズステーション」をクリックします。

 

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ログインをしてください。楽天会員で登録された方は楽天IDでログインできます。

 

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同意するを押してください。

 

「ようこそメンバーズステーションへ」という画面になると思いますが、ひたすら下へスクロールしてください。

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「登録情報・設定変更」のところに「MNP予約番号発行・確認」というところをクリックします。

この先のキャプチャをとるのを忘れてしまったのですが、電話番号とSIMの番号を入力する欄があると思うので記入してください。

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SIM番号とは、お使いのSIMに3行くらいで書かれているものです。この画像のアルファベットから始まってる番号です。

 

この予約番号は今使っている電話番号を次の通信会社に引き継ぐのに必要なものです。

 

ここまで完了したら、ひとまず終了です。

 

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2,3日後にすべきこと

まず注意すべきことは、MNP予約番号が発行されても、どこにも連絡が来ないということです。なので自分で再度確認する必要があります。不親切ですね。

 

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2,3日すると、同じ場所、つまりここに予約番号が載っています。

 

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ここのMNP予約番号に書かれている数字が、他社に乗り換えるために必要な番号になってきます。メモを取っておきましょう。

楽天モバイルは15日が締日なので、その日までに乗り換えが完了していないと、余分に1か月分の使用料がとられてしまうので注意しましょう!

 

楽天モバイル解約方法

この番号を使い、他社にMNPをすることで、自動的に楽天モバイルは解約されたことになります

しかし、楽天モバイルのSIMをなぜか返却しなければなりません。これは通話SIMでもデータSIMでも同様です。

 

どこに送ればいいのかわからなかったので問い合わせてみました。

このページの中にある住所に送ればいいようです。申し込み時期、申し込み方法によってなぜか送り先が違うので注意してください。

  • 切替前のSIMカードはお客さまにて返却用伝票をご用意の上、宅配便にて下記住所までご返却ください。なお、ご返却時の送料はお客さまの負担になります。
    • 2015年10月6日以降にWebでお申し込みの方の返却先

      〒107-0052 東京都港区赤坂4-2-19 赤坂SHASTA・EAST 5F
      楽天モバイルSIM返却係

    • 2015年10月6日以降に店舗でお申し込みの方の返却先

      楽天モバイルカスタマーセンターにお問い合わせください。

    • 2015年10月5日以前にお申し込みの方の返却先

      〒338-0824 埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
      物流センターSIM返却係

  • ご返却いただけない場合やご返却いただいたSIMカードに破損や切断などの異常が見つかった場合はSIMカード損害金を請求させていただく場合があります。
    • 切替のお申し込み完了後、切替後のSIMカードがお手元に届くまでの間ご利用中の電話番号での通信ができなくなります。

 

 とまあいろいろ書かれていますが、電話で問い合わせた確認結果としてはこうです。

  • SIMは返却の必要あり
  • 返却がない場合は3000円請求される”場合もある”
  • 返却は封筒に82円切手を貼ってSIMを入れて送るだけでいい
  • 仮に郵送事故にあったとしても、きちんとポストに入れたならOK
  • SIM送り返す前にもMNPの切り替えさえ済んでいれば新しいSIMで通話可能

でした。悪用厳禁でお願いします。

ちなみに電話で問い合わせる際は、

0800 600 0000

におかけください。

まとめ

まとめます。

  • MNP番号の発行はWEB上で完結する
  • MNP番号が発行されても連絡が来ないので、2,3日後に自分で確認する
  • 15日までに乗り換えを完了させる
  • SIMは返却が必要

こんなところです。解約は余裕をもって行うことをおすすめします。

 

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