この度、アメリカン・エキスプレス ゴールドカードを解約しました。発行してもうすぐ一年、年会費発生の直前での解約です。
解約時のやり取りを記録しておきます。
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アメックス発行時のあれこれ
私はかの有名なアメックス祭り時に、それに乗ることなくAmazonキャンペーンで発行した負け組です。
まあそれでもリワードポイント50000とAmazonギフト券20000円をもらったのでかなり得してはいます。
ちなみに今のキャンペーンはこんな感じです。
そんな私ですが、昨年6月にカードを発行したので、来月で1年になります。ということは、年会費が発生してしまうということです。
アメックスゴールドの年会費は約3万円です。ほぼ使っていないカードにそんなお金払いたくないので解約することにしました。
アメックスは解約時に引き留めがあるらしい
アメックスを解約しようとして電話をかけると、人によっては引き止めのオファーがあるらしいという記事を最近読みました。(リンク貼ろうとしましたがどなたの記事が失念してしまいました…)
その引き留めは、翌年度の年会費が無料になったりポイントをもらえたりする場合もあるとネットに情報があります。
そんななか、淡い期待を抱いて解約の電話をしました。
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解約のやりとり
アメックスの解約の電話は、カード裏面のフリーダイヤルに電話する必要があります。
番号は0120-010120です。
電話での暗証番号4ケタ、カード番号の下5ケタの確認、カードのセキュリティ番号(カード表面の4ケタ)が必要になります。
オペレーターへは割とすぐに繋がりました。1分も待たなかったです。
私「カードの解約をお願いしたいのですが」
オペレーター「はい、ただいま情報をお調べします」
オ「アメックスのゴールドカードでよろしいでしょうか？」
私「はい」
オ「差し支えなければ解約理由を教えていただけないでしょうか」
私「メインで使うカードを変更しようと思って」
ここで間違っても年会費が高いからなんて言ってはいけないそうです。年会費がネックになるような人はハナからお呼びでないそうです。
オ「今までアメックスをメインで使ってたけど変えるということでしょうか？」
私「そうです」
ここで失敗しました。利用履歴を見たらそうではないことはすぐバレてしまいます。もうちょっといい解約理由を考えておくべきでした。
オ「そうですか、それでは誠に残念ではございますが解約の手続きを進めてまいります」
私「ガーン(はい)」
というような感じで終わってしまいました。
私の利用状況
参考のため、私の一年の利用状況を簡単に書いておきます。
- 2016年5月にAmazonキャンペーンで申し込み
- 発行は6月
- 3ヶ月で50万の決済達成
- その後は電気料金毎月引き落としのみ
- 家族カード発行あり
- プライオリティパス発行あり(一度使用)
- 招待日和未使用
というような状況でした。今正確な利用額を調べようと思ったんですが、カード解約後だったので見れませんでした…なにをやってるのか。
今後解約の電話をかける人は多いと思いますが、何かの参考になればと思います。
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